お客様が書きたくなるアンケートのコツ♡

 

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みたむらひかるです♡

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お客様が書きたくなる
アンケートのコツ♡

 

 

最近お菓子を食べても
「思った味と違った」と感じたり
せっかくカフェでお菓子を注文しても
「何かあまりおいしくなかったな」と
思うことが増えてきました。
米粉のお菓子は体に良くても
おいしく食べられないとも思っていました。

 

米粉を使ったものは食べにくい
イメージがありましたが、
そんなことはありませんでした!
毎回おいしいと感じる
クッキーをいただけて、
本当に嬉しいです♡

おやつを食べるのに、
体に悪いんだろうなと思いつつ
食べていて罪悪感がありました。
ちょっと甘いものを食べたい時に、
何を食べたら体にも優しいのか
分からなかったんです。
クッキーは嫌いじゃないけど、
途中で飽きてしまうクッキーばかり
全部食べきらない。
毎日頑張っているのに、
自分へのご褒美がなかったです。

毎月ひかるちゃんのクッキーを
子どもたちと楽しみにしています。
クッキーがとっても美味しくて、
飽きずに全部食べられます。
子どもたちと一緒に食べるのが
とてもうれしいです。
体に優しいクッキーなので、
罪悪感なく食べられるのがうれしい♡

こちらはHAPPYクッキー缶定期便を
ご購入してくださった方々が
くださったお声の数々♡!

 

 

HAPPYクッキー缶定期便を
購入する前はこんな風に思っていたけど
購入してみてこうだったよ!
っというお声たち。

 

 

もぅもぅこれでもかってくらい
嬉し過ぎるお声を
たっくさんいただけるようになった
このお仕事♡

 

 

おまけに想像もしていなかった
その方の情景が目に浮かぶくらいな
お役に立てたんだと感じることができる
嬉し過ぎるご感想が
たっぷり~っっ♡!

 

 

昨日もキッチンデーだったのですが
このご感想を読んでから
キッチンへ行くので
テンションあげあげ~!!!

 

 

わたしのモチベーションを
あげてくれたり♡

 

 

ますます
お役に立っていきたいんだ!!
っと思わせてくださる
お客様のお声は
スペシャルギフト♡

 

 

わたしも買いたいな♡
を後押しするお声だったり

 

こんなすごい人なんだ♡と
実績にもなるお声だったり

 

こんな人になりたいな♡と
憧れにもなるお声だったりする
スペシャルギフト♡

 

 

レッスンや講座の後に
口頭でお伝えくださったり
メールを送ってくださる
ご感想もめちゃくちゃ嬉しいんですが

 

 

お客様のお声を
スペシャルギフトにしていくためには
アンケートが必要不可欠♡

 

 

でもでも正直
アンケートってそんなに
カンタンにいただけるものじゃない・・・

 

 

だってぶっちゃけ!
ちょっと面倒くさくないですか?
(ひど・・・!)

 

 

 

わたしはアンケートに答えると
ポイントもらえます!
ってものにも基本答えないですし

 

 

 

数多く集めてます!
的なアンケートも
基本こたえない・・・

 

 

 

ひかるちゃんひど・・・
冷血人間か!!
ってお声が聞こえてきそうなんだけど
わたしが答えるのをためらってしまう
アンケートって

 

 

何が聞きたいのかが
よくわからない・・・
んです。

 

 

 

何が聞きたいんだろう・・・
っと思いながら

 

 

「アンケートのご協力
お願いします!」

 

 

っと言われても
どう力になっていいのか
わ か ら な い ・・・

 

 

その結果
ま、いっか・・・
っとスルーしてしまうことに。

 

 

いやね、
わたしだって
こんな想いがあって
アンケートに協力して欲しいんです!
って方のお役に立てるとなると

 

 

前のめりで
アンケートにだって
答えちゃうんです♡

 

どんな目的で
とっているアンケートなのか
どんなことを書いたら
喜ばれるアンケートなのか
わからないと時間もかかる・・・

 

 

だから
ま、いっか・・・
また今度にしよ・・・
って思っちゃうんですよね。

 

 

 

お役に立ちたいという
気持ちはあるけれど
わたしのような
めんどくさがりな方も
たくさんいると思うんです。

 

 

 

でもでも♡!
そんなめんどくさがりさんでも
今すぐアンケート書きたい!
っとなるポイントがあるんです♡

 

 

それは・・・
例)を入れてあげること♡

 

 

『受講してみてどうでしたか?』
の問いに

例)レッスンの内容はもちろん
一緒に参加して下さったメンバーから
得られたことがたくさんでした!

 

 

『講師三田村光について
思ったことはいかがでしたか?』

 

例)早口で少し聞き取りにくかった!

 

 

と書いてみることで
こんな風に書いたらいいんだな・・・
こんな風に書いたら
喜ばれるんだな・・・
ってことがわかると

 

 

人って書きたくなるし
答えたくなる・・・♡

 

 

こんなことでいいんですね?
難しく考えちゃってました♡

っと言ってくださる方も
いてくださるくらい

 

 

例があるだけで
お客様ご自身も気楽な気持ちで
答えることができるので

 

 

どんどん嬉し過ぎる
ご感想をいただけるように
なったんです♡

 

 

その上
アンケートから
どんなことに悩んでて
どんな未来が理想なのか
知ることができて

 

 

アンケートのご感想からも
フォローをすることができ
信頼関係を深めていくことができるので

 

 

次はコレも気になっているんです♡
っと次の予約まで
いただけるように
なったんです♡!

 


アンケートはお客様の
お悩みも叶えたい未来も
引き出してくれる
スペシャルギフト♡

 

 

どんな風に聞いたら
お悩みも叶えたい未来も
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モチベーションあげあげに
アンケートのお声を読みながら
向かったキッチンでの制作は
いつも以上に満足度の高い
お時間になったんです♡!

 

 

キッチンのオーナーさんへも
アシスタントをしてくださっている
Kちゃんへも感謝の気持ちが
こみ上げます♡

 

 

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございました♡

 

 

 

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